Chính sách giá dịch vụ
1. Mục đích
Chính sách này quy định về việc áp dụng giá dịch vụ, phương thức thanh toán, điều kiện sử dụng và các nội dung liên quan đối với các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng LandBase nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng cũng như LandBase.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với:
Tổ chức;
Doanh nghiệp;
Cá nhân;
Người dùng đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng LandBase.
3. Dịch vụ cung cấp
LandBase cung cấp dịch vụ phần mềm trên nền tảng điện toán đám mây (Software as a Service - SaaS), bao gồm nhưng không giới hạn:
Cung cấp tài khoản sử dụng phần mềm;
Công cụ AI hỗ trợ tra cứu thông tin dữ liệu có trên nền tảng;
Phân tích dữ liệu và báo cáo;
Các tính năng, tiện ích bổ sung được LandBase cập nhật theo từng thời kỳ.
4. Nguyên tắc xác định giá dịch vụ
4.1. Giá dịch vụ được công bố công khai trên nền tảng hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng. Xem trực tiếp trên: https://landbase.vn/bang-gia
4.2. Giá dịch vụ có thể được tính theo:
Gói dịch vụ;
Theo số lượng người dùng;
Theo tính năng sử dụng;
Theo thỏa thuận riêng đối với khách hàng doanh nghiệp.
4.3. Mức giá được áp dụng tại thời điểm khách hàng xác nhận đặt mua dịch vụ.
5. Giá dịch vụ
Giá dịch vụ được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc ngoại tệ theo từng thị trường.
Mức giá có thể bao gồm hoặc chưa bao gồm:
Thuế GTGT (VAT);
Các loại thuế, phí theo quy định của pháp luật.
Thông tin cụ thể sẽ được thể hiện trên:
Website;
Trang thanh toán;
Bảng giá;
Hợp đồng;
Email xác nhận.
6. Thay đổi giá dịch vụ
LandBase có quyền điều chỉnh bảng giá nhằm phù hợp với:
Chi phí vận hành;
Chi phí bản quyền;
Chính sách của đối tác;
Điều kiện thị trường;
Chiến lược kinh doanh.
Việc thay đổi giá sẽ được thông báo trước trên nền tảng hoặc qua email cho khách hàng.
Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến các gói dịch vụ đã được thanh toán trước, trừ khi có thỏa thuận khác.
7. Thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán thông qua:
Chuyển khoản ngân hàng;
Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ;
Ví điện tử;
Các cổng thanh toán được LandBase hỗ trợ.
Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo giá trị đơn hàng.
8. Gia hạn dịch vụ
Hiện tại, LandBase cung cấp gói dịch vụ không có thời hạn, người dùng có thể sử dụng tính năng trả phí đến khi hết gói dịch vụ.
9. Chính sách hoàn tiền
Do các sản phẩm và dịch vụ của LandBase là sản phẩm số, dữ liệu số và quyền truy cập hệ thống được cấp ngay sau khi thanh toán, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được kích hoạt.
Tuy nhiên, LandBase có thể xem xét hoàn tiền trong các trường hợp đặc biệt như:
Giao dịch bị thanh toán trùng lặp do lỗi hệ thống.
Dịch vụ không được kích hoạt do lỗi phát sinh từ hệ thống LandBase.
Người dùng bị ghi nhận thanh toán nhưng không nhận được quyền sử dụng dịch vụ.
Các trường hợp khác được LandBase xác định là hợp lý và phù hợp với quy định pháp luật.
Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc hình thức khác do LandBase quyết định.
10. Khuyến mại và ưu đãi
LandBase có thể triển khai:
Mã giảm giá;
Chương trình ưu đãi;
Gói dùng thử;
Chiết khấu theo số lượng;
Chương trình khách hàng thân thiết.
Điều kiện áp dụng được công bố tại từng chương trình.
11. Nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác;
Thanh toán đầy đủ;
Không lợi dụng lỗi hệ thống để hưởng lợi bất hợp pháp;
Tuân thủ Điều khoản sử dụng của LandBase.
12. Quyền của LandBase
LandBase có quyền:
Điều chỉnh bảng giá;
Từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán;
Tạm khóa tài khoản khi phát hiện hành vi gian lận;
Thu hồi các ưu đãi được cấp sai do lỗi hệ thống.
13. Trách nhiệm của LandBase
LandBase cam kết:
Niêm yết giá minh bạch;
Cung cấp đúng dịch vụ theo gói đã mua;
Bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định pháp luật;
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
14. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến thanh toán, hóa đơn hoặc hoàn tiền vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ ĐẦU TƯ AGENCY
Email: [email protected]
Hotline: 0342 498 338
Website: landbase.vn