Chính sách thanh toán và hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng sử dụng các gói dịch vụ trả phí, tính năng nâng cao hoặc các sản phẩm có thu phí được cung cấp trên nền tảng LandBase.

Việc thực hiện thanh toán đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này.

2. Hình thức thanh toán

LandBase hỗ trợ các phương thức thanh toán được công bố tại từng thời điểm trên hệ thống, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, cổng thanh toán trực tuyến hoặc các hình thức thanh toán hợp pháp khác.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức của LandBase sẽ được hiển thị trực tiếp trên website hoặc ứng dụng khi người dùng thực hiện giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.

3. Kích hoạt dịch vụ

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động hoặc thủ công kích hoạt gói dịch vụ tương ứng cho tài khoản người dùng.

Trong trường hợp giao dịch đã hoàn tất nhưng dịch vụ chưa được kích hoạt, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.

4. Chu kỳ sử dụng dịch vụ

Mỗi gói dịch vụ sẽ có thời hạn sử dụng riêng được công bố rõ ràng trên hệ thống tại thời điểm đăng ký.

Quyền sử dụng dịch vụ chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian tương ứng với gói dịch vụ mà người dùng đã thanh toán.

Khi hết thời hạn sử dụng, một số tính năng nâng cao có thể bị giới hạn hoặc ngừng cung cấp cho đến khi người dùng gia hạn gói dịch vụ.

5. Chính sách hoàn tiền

Do các sản phẩm và dịch vụ của LandBase là sản phẩm số, dữ liệu số và quyền truy cập hệ thống được cấp ngay sau khi thanh toán, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được kích hoạt.

Tuy nhiên, LandBase có thể xem xét hoàn tiền trong các trường hợp đặc biệt như:

• Giao dịch bị thanh toán trùng lặp do lỗi hệ thống.

• Dịch vụ không được kích hoạt do lỗi phát sinh từ hệ thống LandBase.

• Người dùng bị ghi nhận thanh toán nhưng không nhận được quyền sử dụng dịch vụ.

• Các trường hợp khác được LandBase xác định là hợp lý và phù hợp với quy định pháp luật.

Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc hình thức khác do LandBase quyết định.

6. Hủy dịch vụ

Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.

Việc ngừng sử dụng hoặc yêu cầu đóng tài khoản không làm phát sinh nghĩa vụ hoàn trả các khoản phí đã thanh toán trước đó, trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách hoàn tiền.

7. Xuất hóa đơn

Người dùng có nhu cầu xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu của pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử.

LandBase không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hóa đơn không thể phát hành hoặc cần điều chỉnh do người dùng cung cấp sai thông tin.

8. Thay đổi chính sách

LandBase có quyền điều chỉnh mức phí dịch vụ, phương thức thanh toán hoặc nội dung của Chính sách thanh toán và hoàn tiền nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website hoặc ứng dụng trước khi áp dụng.

9. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến thanh toán, hóa đơn hoặc hoàn tiền vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ ĐẦU TƯ AGENCY

• Email: [email protected]

• Hotline: 0342 498 338

• Website: landbase.vn