Điều khoản thỏa thuận
1. Giới thiệu
Điều khoản Thỏa thuận sử dụng dịch vụ LandBase ("Thỏa thuận") quy định các nguyên tắc và điều kiện áp dụng giữa CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ ĐẦU TƯ AGENCY ("LandBase") và người dùng khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của LandBase.
LandBase cung cấp nền tảng công nghệ hỗ trợ tra cứu, tổng hợp, quản lý và khai thác thông tin bất động sản, bao gồm thông tin quy hoạch, dữ liệu bất động sản, thông tin thị trường, bản đồ, công cụ phân tích và các tiện ích liên quan được công bố trên hệ thống.
Việc đăng ký tài khoản, lựa chọn dịch vụ, thực hiện thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ theo phương thức điện tử được xem là Người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung áp dụng cho dịch vụ tương ứng.
2. Phạm vi dịch vụ
LandBase cung cấp các sản phẩm và công cụ công nghệ nhằm hỗ trợ Người dùng tìm kiếm, tra cứu, tổng hợp, lưu trữ và tham khảo thông tin liên quan đến bất động sản.
Tùy theo từng thời điểm và từng gói dịch vụ, các tính năng có thể bao gồm:
Tra cứu thông tin quy hoạch;
Tra cứu thông tin thửa đất và dữ liệu liên quan;
Tra cứu thông tin bất động sản, dự án và khu vực;
Xem bản đồ và các lớp dữ liệu bản đồ;
Theo dõi thông tin và diễn biến thị trường bất động sản;
So sánh và tổng hợp thông tin bất động sản;
Công cụ hỗ trợ phân tích và định giá tham khảo;
Lưu trữ, ghi chú và quản lý thông tin bất động sản;
Đăng tải, tìm kiếm và chia sẻ thông tin theo tính năng được cung cấp;
Các công cụ và tiện ích khác được LandBase phát triển.
Phạm vi, tính năng và cách thức cung cấp dịch vụ có thể được cập nhật theo quá trình phát triển của nền tảng.
LandBase sẽ nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và cải thiện chất lượng sản phẩm, đồng thời có thể thực hiện việc bảo trì, nâng cấp hoặc điều chỉnh tính năng khi cần thiết cho hoạt động của hệ thống.
3. Xác lập Thỏa thuận
Thỏa thuận được xác lập khi Người dùng thực hiện một trong các hành động sau:
Đăng ký tài khoản LandBase;
Xác nhận đồng ý với Thỏa thuận;
Đăng ký hoặc kích hoạt một gói dịch vụ;
Thực hiện thanh toán cho dịch vụ;
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận đã được công bố theo phương thức phù hợp.
Trước khi thực hiện giao dịch hoặc xác nhận sử dụng dịch vụ, Người dùng được cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ, phạm vi sử dụng, thời hạn và mức phí áp dụng.
Đối với giao dịch được thực hiện bằng phương thức điện tử, các thao tác xác nhận trên website, ứng dụng hoặc hệ thống của LandBase được ghi nhận theo quy trình giao dịch tương ứng và phù hợp với quy định pháp luật.
4. Tài khoản Người dùng
Một số tính năng của LandBase có thể yêu cầu Người dùng đăng ký tài khoản. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin phù hợp, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chủ động thông báo cho LandBase khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép. Tài khoản được đăng ký cho một cá nhân hoặc tổ chức cụ thể và không được sử dụng để gây nhầm lẫn về danh tính hoặc tư cách của chủ thể khác.
LandBase có thể thực hiện các biện pháp xác thực cần thiết nhằm bảo đảm an toàn tài khoản và hệ thống.
5. Gói dịch vụ
LandBase có thể cung cấp các gói dịch vụ miễn phí hoặc có phí với phạm vi tính năng, thời hạn và điều kiện sử dụng khác nhau. Thông tin về từng gói dịch vụ sẽ được LandBase công bố trước khi Người dùng lựa chọn hoặc thanh toán. Quyền sử dụng dịch vụ được xác định theo gói mà Người dùng đã lựa chọn và hoàn tất các điều kiện đăng ký tương ứng.
LandBase có thể phát triển thêm hoặc điều chỉnh các gói dịch vụ trong quá trình vận hành. Những thay đổi đối với các giao dịch hoặc gói dịch vụ đã được xác lập trước đó sẽ được thực hiện theo nội dung đã thỏa thuận và quy định áp dụng.
6. Phí dịch vụ và thanh toán
Đối với dịch vụ có thu phí, Người dùng thực hiện thanh toán theo mức phí, phương thức và thời hạn được LandBase công bố tại thời điểm giao dịch. Trước khi thanh toán, Người dùng có thể kiểm tra các thông tin liên quan đến gói dịch vụ, phạm vi quyền sử dụng, thời hạn và mức phí. LandBase ghi nhận giao dịch dựa trên thông tin thanh toán được hệ thống hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán xác nhận.
Trong trường hợp cần xuất hóa đơn, Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác theo quy định. Việc xử lý giao dịch lỗi, hủy giao dịch hoặc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách áp dụng của LandBase và quy định pháp luật có liên quan.
7. Thông tin và dữ liệu trên LandBase
LandBase cung cấp dữ liệu và thông tin nhằm hỗ trợ Người dùng trong quá trình tìm hiểu, tra cứu và nghiên cứu bất động sản. Thông tin được cung cấp trên nền tảng có thể được cập nhật theo từng thời điểm và phụ thuộc vào nguồn dữ liệu, phạm vi cung cấp cũng như tình trạng cập nhật của từng loại dữ liệu. LandBase nỗ lực kiểm tra, tổng hợp và cập nhật thông tin nhằm nâng cao chất lượng dữ liệu trên nền tảng.
Tuy nhiên, do dữ liệu bất động sản có thể thay đổi theo thời gian và phụ thuộc vào nhiều nguồn thông tin, Người dùng nên chủ động kiểm tra, đối chiếu các thông tin quan trọng trước khi sử dụng cho các quyết định liên quan đến giao dịch, đầu tư hoặc quyền và nghĩa vụ pháp lý.
Đối với những thông tin cần xác nhận chính thức, Người dùng nên tham khảo nguồn thông tin hoặc cơ quan có thẩm quyền. Thông tin hiển thị trên LandBase không mặc nhiên thay thế cho văn bản, hồ sơ hoặc xác nhận chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
8. Công cụ phân tích và định giá tham khảo
LandBase có thể cung cấp các công cụ hỗ trợ phân tích, so sánh, định giá hoặc tổng hợp thông tin bất động sản. Các kết quả do công cụ cung cấp được xây dựng nhằm hỗ trợ Người dùng tham khảo và nghiên cứu dựa trên dữ liệu và phương pháp được áp dụng tại từng thời điểm.
Kết quả phân tích hoặc định giá không được hiểu là cam kết về giá trị giao dịch thực tế, lợi nhuận hoặc kết quả đầu tư. Người dùng có thể kết hợp thông tin trên LandBase với các nguồn thông tin khác và ý kiến của các đơn vị chuyên môn phù hợp trước khi đưa ra quyết định.
9. Nội dung do Người dùng cung cấp
LandBase có thể cho phép Người dùng tạo, lưu trữ, tải lên, đăng tải hoặc chia sẻ nội dung thông qua một số tính năng của nền tảng. Người dùng chịu trách nhiệm về nội dung do mình cung cấp và cần bảo đảm rằng nội dung đó phù hợp với quy định pháp luật và quyền, lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.
Người dùng không nên cung cấp các nội dung:
Vi phạm pháp luật;
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
Xâm phạm quyền riêng tư hoặc thông tin của người khác;
Có nội dung giả mạo hoặc gây hiểu nhầm;
Có khả năng gây ảnh hưởng đến an toàn của hệ thống;
Vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách của LandBase.
Khi phát hiện nội dung có dấu hiệu vi phạm, LandBase có thể thực hiện các biện pháp phù hợp để bảo vệ hệ thống, Người dùng và các bên liên quan theo quy định áp dụng.
10. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng
Người dùng có quyền:
Sử dụng các dịch vụ phù hợp với tài khoản và gói dịch vụ đã đăng ký;
Được cung cấp thông tin cần thiết về dịch vụ trước khi giao dịch;
Được hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ;
Được tiếp cận các chính sách áp dụng đối với dịch vụ;
Yêu cầu hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch;
Chủ động ngừng sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình của LandBase.
Người dùng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin cần thiết một cách chính xác;
Bảo mật tài khoản;
Sử dụng dịch vụ đúng mục đích;
Tuân thủ Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan;
Thanh toán các khoản phí theo thỏa thuận;
Chủ động kiểm tra và đối chiếu thông tin quan trọng trước khi sử dụng;
Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc quyền lợi của Người dùng khác.
11. Quyền và trách nhiệm của LandBase
LandBase có trách nhiệm:
Cung cấp dịch vụ theo phạm vi và điều kiện đã công bố;
Nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của nền tảng;
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ;
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu hợp lý của Người dùng;
Bảo vệ thông tin của Người dùng theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật áp dụng.
LandBase có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để duy trì chất lượng, an toàn và hoạt động ổn định của hệ thống, bao gồm việc cập nhật, nâng cấp, bảo trì hoặc điều chỉnh một số tính năng.
Trong trường hợp cần tạm thời hạn chế một phần dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố hoặc bảo đảm an toàn hệ thống, LandBase sẽ nỗ lực thông báo hoặc cập nhật thông tin phù hợp khi điều kiện cho phép.
12. Sử dụng dịch vụ và giới hạn phạm vi
LandBase là nền tảng công nghệ hỗ trợ cung cấp và khai thác thông tin bất động sản. Việc Người dùng sử dụng LandBase không đồng nghĩa với việc LandBase tham gia hoặc đại diện cho Người dùng trong các giao dịch bất động sản với bên thứ ba.
Các quyết định mua, bán, đầu tư, chuyển nhượng, cho thuê hoặc sử dụng bất động sản được Người dùng thực hiện trên cơ sở đánh giá và lựa chọn của mình. LandBase cung cấp thông tin và công cụ nhằm hỗ trợ quá trình tìm hiểu và ra quyết định, đồng thời khuyến nghị Người dùng kiểm tra các thông tin quan trọng từ nguồn chính thức hoặc đơn vị chuyên môn phù hợp.
13. Sở hữu trí tuệ
LandBase và các đối tác có quyền hợp pháp sở hữu hoặc khai thác các tài sản trí tuệ được sử dụng trên nền tảng, bao gồm phần mềm, giao diện, thiết kế, cơ sở dữ liệu, nội dung, hình ảnh, thương hiệu và các thành phần công nghệ khác. Người dùng được quyền sử dụng dịch vụ trong phạm vi được LandBase cung cấp và theo Thỏa thuận này.
Việc sử dụng dịch vụ không làm phát sinh quyền sở hữu của Người dùng đối với các tài sản trí tuệ của LandBase. Người dùng không được sao chép, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng dữ liệu, phần mềm và nội dung của LandBase ngoài phạm vi được cho phép.
14. Bảo mật thông tin
LandBase tôn trọng và bảo vệ thông tin của Người dùng theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành. Thông tin của Người dùng được thu thập và sử dụng theo mục đích, phạm vi và phương thức được thông báo phù hợp. LandBase áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và thông báo khi phát hiện thông tin của mình có sai lệch hoặc có vấn đề cần được hỗ trợ xử lý. Việc cung cấp thông tin cho bên thứ ba được thực hiện theo chính sách bảo mật, sự đồng ý phù hợp của Người dùng hoặc các trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.
15. Gián đoạn dịch vụ
LandBase nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng trong quá trình vận hành có thể phát sinh các trường hợp gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, lỗi kỹ thuật, sự cố hạ tầng, kết nối mạng hoặc các nguyên nhân khác.
Khi phát sinh sự cố, LandBase sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để xác định nguyên nhân và khôi phục dịch vụ trong khả năng của mình. Việc gián đoạn tạm thời dịch vụ không làm mất đi các quyền hợp pháp của Người dùng theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật áp dụng.
16. Tạm ngừng hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ
Người dùng có thể chủ động ngừng sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được LandBase công bố. LandBase có thể tạm thời hạn chế hoặc tạm ngừng tài khoản khi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản được sử dụng không phù hợp với Điều khoản sử dụng, Thỏa thuận hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn của hệ thống.
Trong trường hợp cần thiết, LandBase có thể thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp để bảo vệ quyền lợi của Người dùng, hệ thống và các bên liên quan. Việc chấm dứt sử dụng dịch vụ không làm ảnh hưởng đến các nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt, trong phạm vi pháp luật cho phép.
17. Thay đổi và cập nhật Thỏa thuận
LandBase có thể cập nhật Thỏa thuận để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ, hoạt động vận hành và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website, ứng dụng hoặc phương thức phù hợp khác.
Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của Người dùng, LandBase sẽ thực hiện thông báo hoặc cung cấp thông tin phù hợp theo quy định áp dụng. Quyền và nghĩa vụ đã được xác lập trước thời điểm thay đổi được thực hiện theo nội dung áp dụng tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
18. Giải quyết yêu cầu và tranh chấp
LandBase khuyến khích Người dùng liên hệ trực tiếp với LandBase khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, dịch vụ, thanh toán hoặc việc thực hiện Thỏa thuận. LandBase sẽ tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình. Các bên ưu tiên giải quyết vấn đề bằng phương thức trao đổi, thương lượng và hòa giải trên tinh thần thiện chí.
Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam và tại cơ quan có thẩm quyền. Không nội dung nào trong Thỏa thuận này nhằm hạn chế các quyền hợp pháp của Người dùng theo quy định pháp luật.
19. Hiệu lực của Thỏa thuận
Thỏa thuận có hiệu lực kể từ thời điểm Người dùng xác nhận đồng ý, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch với LandBase theo phương thức áp dụng.
Thỏa thuận được áp dụng cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán và các chính sách liên quan được LandBase công bố. Trường hợp một nội dung của Thỏa thuận không còn phù hợp hoặc không thể thực hiện theo quy định pháp luật, các nội dung còn lại vẫn được tiếp tục áp dụng trong phạm vi phù hợp.
20. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc trao đổi liên quan đến Thỏa thuận sử dụng dịch vụ LandBase vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ ĐẦU TƯ AGENCY
Địa chỉ: Số 69 Nguyễn Hy Quang, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: [email protected]
Hotline: 0342.498.338
Website: landbase.vn