Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ trên LandBase

Công ty Cổ phần Giải pháp và Đầu tư Agency (“LandBase”, “chúng tôi”) ban hành Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ nhằm công khai, minh bạch các điều kiện và hạn chế áp dụng đối với việc cung cấp, truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng LandBase.

Chính sách này áp dụng đối với các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân đăng ký, mua và sử dụng dịch vụ trên nền tảng LandBase, bao gồm các dịch vụ, tính năng và tiện ích được cung cấp trực tiếp trên nền tảng.

Các điều kiện và hạn chế được quy định tại Chính sách này nhằm đảm bảo việc cung cấp và sử dụng dịch vụ được thực hiện đúng phạm vi cung cấp của LandBase, phù hợp với đặc điểm kỹ thuật của nền tảng, quy định pháp luật có liên quan và quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế áp dụng đối với việc tiếp cận và sử dụng các sản phẩm, tính năng và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng bất động sản LandBase. Chính sách áp dụng đối với tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân và người dùng sử dụng nền tảng LandBase.

Các điều kiện và hạn chế cụ thể của từng sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ, nếu có, sẽ được LandBase công bố tại giao diện cung cấp sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ tương ứng.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng các sản phẩm, tính năng và dịch vụ trên LandBase, người dùng cần:

Đăng ký và duy trì tài khoản LandBase trong trường hợp tính năng yêu cầu tài khoản
Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống
Tuân thủ Điều khoản sử dụng, Quy chế hoạt động và các chính sách được LandBase công khai
Thực hiện thanh toán đầy đủ đối với các sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ có thu phí
Không sử dụng nền tảng cho các mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của LandBase và bên thứ ba

Một số tính năng có thể yêu cầu người dùng đáp ứng thêm các điều kiện kỹ thuật hoặc điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm sử dụng.

3. Giới hạn về thời gian cung cấp

LandBase cung cấp dịch vụ trực tuyến theo khả năng vận hành của hệ thống. LandBase không áp dụng giới hạn cố định về khung giờ sử dụng đối với các dịch vụ thông thường, trừ trường hợp:

Tính năng được quy định thời gian cung cấp riêng
Hệ thống thực hiện bảo trì, nâng cấp
Phát sinh sự cố kỹ thuật
Có yêu cầu bảo đảm an toàn, an ninh hệ thống
Xảy ra sự kiện bất khả kháng
Trường hợp pháp luật có quy định khác

Trong trường hợp có kế hoạch bảo trì hoặc gián đoạn dịch vụ có thể dự kiến trước, LandBase sẽ thông báo cho người dùng bằng phương thức phù hợp khi cần thiết.

4. Giới hạn về phạm vi địa lý

Các dịch vụ số của LandBase được cung cấp trực tuyến và không bị giới hạn theo địa giới hành chính, trừ trường hợp pháp luật, điều kiện cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu kỹ thuật có quy định khác.

Một số dữ liệu, thông tin hoặc tính năng bất động sản có thể chỉ được cung cấp đối với khu vực mà LandBase đã có dữ liệu hoặc được phép cung cấp. Việc giới hạn phạm vi dữ liệu không đồng nghĩa với việc hạn chế quyền truy cập của người dùng vào toàn bộ nền tảng.

5. Hạn chế về đối tượng khách hàng

LandBase cung cấp dịch vụ cho người dùng đáp ứng các điều kiện đăng ký và sử dụng nền tảng theo quy định. LandBase có thể áp dụng giới hạn đối với một số sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ trong trường hợp:

Pháp luật yêu cầu giới hạn đối tượng sử dụng
Tính năng có điều kiện sử dụng riêng
Người dùng không đáp ứng điều kiện kỹ thuật hoặc điều kiện giao dịch
Tài khoản có dấu hiệu vi phạm Điều khoản sử dụng, Quy chế hoạt động hoặc quy định pháp luật

Trường hợp một tính năng có giới hạn về đối tượng sử dụng, điều kiện tương ứng sẽ được LandBase công bố tại giao diện của tính năng đó.

6. Giới hạn về số lượng sử dụng

LandBase không áp dụng giới hạn chung về số lượng đối với việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng, trừ trường hợp được công bố riêng đối với từng sản phẩm, tính năng hoặc chương trình.

Đối với các tính năng có giới hạn về số lượt sử dụng, dung lượng dữ liệu, số lượng truy vấn hoặc mức sử dụng, LandBase sẽ công bố giới hạn tương ứng trước hoặc tại thời điểm người dùng sử dụng tính năng. Đối với các tính năng sử dụng Vàng LandBase, số lượng Vàng cần thiết cho từng tính năng sẽ được hiển thị trên nền tảng trước khi người dùng xác nhận sử dụng.

7. Điều kiện về tính khả dụng của dịch vụ

LandBase nỗ lực duy trì hoạt động ổn định của nền tảng và các dịch vụ được cung cấp. Tuy nhiên, một số dịch vụ hoặc tính năng có thể tạm thời không khả dụng, bị gián đoạn hoặc bị hạn chế trong các trường hợp:

Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống
Sự cố kỹ thuật
Lỗi từ hệ thống, hạ tầng hoặc dịch vụ của bên thứ ba
Sự cố kết nối Internet hoặc hạ tầng viễn thông
Sự kiện bất khả kháng
Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Các trường hợp cần thiết để bảo đảm an toàn, bảo mật hoặc toàn vẹn dữ liệu và hệ thống

LandBase sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để khôi phục hoạt động của dịch vụ trong thời gian phù hợp với tính chất của sự cố.

8. Hạn chế đối với việc sử dụng nền tảng

Người dùng không được:

Sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật
Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống
Sử dụng công cụ tự động hoặc phương thức kỹ thuật nhằm khai thác dữ liệu trái với quy định của LandBase
Truy cập trái phép vào tài khoản, dữ liệu hoặc hệ thống của LandBase
Chia sẻ, mua bán hoặc sử dụng tài khoản trái với quy định
Sử dụng Vàng LandBase ngoài phạm vi các tính năng được LandBase hỗ trợ
Thực hiện các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của LandBase, người dùng khác hoặc bên thứ ba

9. Tạm ngừng hoặc hạn chế cung cấp dịch vụ

LandBase có quyền tạm ngừng hoặc hạn chế quyền sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ trong các trường hợp:

Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc Quy chế hoạt động
Người dùng có hành vi vi phạm pháp luật
Phát hiện hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật hoặc hoạt động của nền tảng
Người dùng sử dụng dịch vụ trái với mục đích hoặc điều kiện đã công bố
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Các trường hợp cần thiết khác để bảo đảm an toàn và vận hành nền tảng

Tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, LandBase có thể áp dụng các biện pháp cảnh báo, hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng tài khoản/dịch vụ theo Quy chế hoạt động và Điều khoản sử dụng.

10. Điều kiện sử dụng Vàng LandBase

Vàng LandBase là đơn vị tính/token nội bộ được sử dụng để quy đổi khi người dùng sử dụng một số tính năng có thu phí trên nền tảng. Vàng LandBase không có thời hạn sử dụng và chỉ được sử dụng trong phạm vi các tính năng được LandBase hỗ trợ. Vàng LandBase không phải là tiền mặt, tiền điện tử hoặc phương tiện thanh toán và không được quy đổi thành tiền mặt.

Các tính năng sử dụng Vàng, số lượng Vàng cần thiết và cơ chế sử dụng Vàng được LandBase công bố trên nền tảng tại từng thời điểm.

11. Thay đổi điều kiện hoặc hạn chế cung cấp

LandBase có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều kiện hoặc hạn chế cung cấp dịch vụ để phù hợp với:

Thay đổi về sản phẩm, tính năng và dịch vụ
Điều kiện kỹ thuật và vận hành
Yêu cầu về an toàn, bảo mật
Quy định của pháp luật
Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Các thay đổi có ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của người dùng sẽ được LandBase công bố hoặc thông báo theo phương thức phù hợp trước khi áp dụng, trừ trường hợp pháp luật hoặc tình huống khẩn cấp yêu cầu áp dụng ngay.